**Über die Rolle:**

Für unseren Klienten suchen wir eine/n
**Commercial Operations Manager (m/w/d)**
für einen Standort Nähe Zürich.

Der/die Operations Manager ist verantwortlich für die operative Exzellenz entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Die Rolle umfasst die strategische und operative Führung der Bereiche
**Einkauf**
,
**Logistik**
und
**Verkaufsinnendienst**
. Ziel ist es, effiziente Abläufe sicherzustellen, Kostenstrukturen zu optimieren und eine hohe Servicequalität für interne und externe Kunden zu gewährleisten.

Der/die ideale Kandidat/in ist ein strukturiertes Organisationstalent mit starkem Prozessverständnis, Führungskompetenz und einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität.

**Hauptaufgaben:**

1. Führung & Organisation

- Leitung und Weiterentwicklung der Teams in Einkauf, Logistik und Verkaufsinnendienst (ca. 15 Mitarbeitende).
- Sicherstellung klarer Verantwortlichkeiten, KPIs und standardisierter Prozesse.
- Förderung einer leistungsorientierten, kollaborativen Teamkultur.

2. Strategische & operative Verantwortung Einkauf

- Auswahl, Bewertung und Entwicklung von Lieferanten.
- Verhandlung von Rahmenverträgen, Preisen und Konditionen.

3. Logistik & Supply Chain Management

- Verantwortung für Lagerbewirtschaftung, Bestandsmanagement und Distributionsprozesse.
- Sicherstellung effizienter und kostenoptimierter Logistikabläufe.
- Optimierung von Transport-, Lager- und Lieferprozessen.
- Zusammenarbeit mit externen Logistikpartnern.

4. Verkaufsinnendienst & Customer Service

- Sicherstellung eines professionellen Kundenservices und reibungsloser Auftragsabwicklungen.
- Optimierung von administrativen Verkaufsprozessen sowie Schnittstellenmanagement zu Verkauf/Marketing & Rechnungswesen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität.

5. Prozessoptimierung & Digitalisierung

- Identifikation und Umsetzung von Effizienz- und Automatisierungspotenzialen.
- Einführung und Weiterentwicklung digitaler Tools und Reporting-Strukturen.

6. Reporting & Controlling

- Erstellung von Forecasts, KPI-Reports und Analysen für die Geschäftsleitung.
- Verantwortung für Budgetplanung und Kostenkontrolle in den betreuten Abteilungen.

**Anforderungen/Fachliche Kompetenzen:**

- Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsfunktion (Einkauf, Logistik, Supply Chain, Customer Service).
- Fundierte Kenntnisse in Beschaffung, Lagerlogistik, Prozessmanagement und ERP-Systemen.
- Erfahrung im Umgang mit Lieferanten und Logistikpartnern.
- Projektmanagement-Kompetenz.
- Persönliche Kompetenzen
- Führungsstark, kommunikationssicher, lösungsorientiert.
- Analytische Denkweise mit hoher Zahlenaffinität.
- Hands-on-Mentalität kombiniert mit strategischem Blick.
- Belastbar, strukturiert und durchsetzungsfähig.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit.

**Ausbildung:**

- Höhere Fachschule/Uni/FH in Betriebswirtschaft, Supply Chain Management oder einer verwandten Fachrichtung.
- Weiterbildungen in Einkauf, Logistik oder Leadership von Vorteil.
- Sprachen Deutsch (Muttersprache) & Englisch (C1-Niveau).

**Was wir bieten**

- Eine Schlüsselrolle mit hoher Verantwortung in einem dynamischen Umfeld.
- Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, Strukturen aktiv weiterzuentwickeln.
- Moderne Arbeitsbedingungen und kurze Entscheidungswege.
- Ein engagiertes, motiviertes, langjähriges Team und ein Arbeitsumfeld, das Zusammenarbeit fördert.

Unser Kunde ist ein multinationaler Konzern mit Schwerpunkt in der Chemieindustrie. Bei Interesse bewerben sie sich zeitnah.