Die Coral Travel Group ist eines der führenden Unternehmen der Reisebranche und zeichnet sich durch exzellenten Service und maßgeschneiderte Urlaubsangebote aus. Seit unserer Gründung haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden unvergessliche Reiseerlebnisse zu bieten. Unser Erfolg basiert auf einem engagierten Team, innovativen Lösungen und einer klaren Kundenorientierung.

Zur Verstärkung unseres Teams in Zürich suchen wir einen engagierten und erfahrenen Kandidaten für eine Vollzeitstelle in unserem Service- und Reservierungszentrum sowie in unserem Büro. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Reisebranche haben und gerne mit Menschen arbeiten, sind Sie bei uns genau richtig.

**STELLENBESCHREIBUNG**

• Kompetente Beratung unserer Reisebüropartner

• Helpdesk für Vertriebspartner bei Fragen zu ihrem Reservierungssystem

• Serviceorientierte Beantwortung von Kundenfragen zu unseren Produkten

• Annahme, Prüfung und EDV-gerechte Aufbereitung der telefonischen Reiseanfragen

• Buchungsnachbearbeitung (Kontrolle und Verwaltung von Neubuchungen)

• Umbuchungen und Stornierungen bestehender Buchungsvorgänge

• Bearbeitung von Flugzeitenänderungen

• Bearbeitung von Gruppenbuchungen

• Zubuchung von Zusatzleistungen und Sonderreservierungen

• Elektronischer Reiseunterlagen Versand

**ALLGEMEINE ANFORDERUNGEN**

• Kaufmännische Ausbildung vorzugsweise in der Reisebranche

• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

• gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten im Team

• vorzugsweise Umgang mit Reiseveranstaltersystemen (XRES, BLANK,CETS,Toma usw.)

• Umgang mit MS-Office

• Französischkenntnisse

• Belastbar, zuverlässig, Erfahrung als Call Center Agent in der Reisebranche

Wir bieten

- Ein motivierendes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für persönliche und professionelle Entwicklung
- Eine Kultur der offenen Kommunikation und des kontinuierlichen Lernens
- Zentral gelegenes Office in Zürich Altstetten
- Zuschuss zum ÖV