Bei maxon entwickeln und bauen wir Elektroantriebe, die zu den besten der Welt gehören. Unsere Antriebssysteme kommen überall dort zum Einsatz, wo äusserste Präzision und höchste Qualitätsstandards unabdingbar sind – ob auf der Erde oder auf dem Mars.
Für findige Köpfe und leidenschaftliche Macher:innen bieten wir ein internationales und doch familiäres Umfeld. Menschen, welche die gegebenen Möglichkeiten und sich selbst immer wieder neu hinterfragen, können bei uns rasch Verantwortung übernehmen.
**Customer Complaint Manager 80-100%**
Für unser Customer Service Team am Hauptsitz in Sachseln suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine begeisterungsfähige, motivierte Persönlichkeit als
**Ihr Aufgabengebiet**
- Leiten von 8D-Teams
- Planen und Koordinieren von Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemassnahmen
- Durchführen und Begleiten von Ursachen- und Risikoanalysen
- Verfassen von präzisen 8D- und Analyseberichten für unsere Kunden weltweit
- Bearbeiten und dokumentieren im ERP- und CAQ-System
- Input für den kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
- Unterstützung unserer internationalen Vertriebsgesellschaften bei technischen Anfragen in Zusammenhang mit Kundenreklamationen
**Dieser Job ist genau richtig für sie wenn...**
- eine abgeschlossene technische Grundausbildung mitbringen – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf Stufe HF oder vergleichbar
- bereits Erfahrung im Umgang mit Qualitätsmethoden besitzen (8D, CAPA, Ishikawa...)
- ein Auge für's Detail haben
- durch aktives und konsequentes Handeln unser Qualitätslevel und die Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessern möchten
- komplexe Sachverhalte klar, strukturiert und verständlich aufbereiten können
- vorzugsweise Kenntnisse im Bereich Mechatronik oder Antriebstechnik mitbringen
- im internationalen Umfeld auf Deutsch und Englisch sicher interagieren können
**Was wir Ihnen bieten...**
- ein familiäres Arbeits- und Betriebsklima mit transparenten Informationsflüssen und interdisziplinärem Austausch
- flexible Jahres-Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre beruflichen Ziele mit Ihren privaten Vorstellungen zu vereinbaren
- ein betriebliches Gesundheitsmanagement, das darauf zielt, Ihre Gesundheit zu erhalten und zu fördern
- eine Academy mit einem vielseitigen Weiterbildungsangebot und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
- fortschrittliche Sozialversicherungsleistungen
- eigene ÖV Anbindung sowie Vergünstigungen
- ein Personalrestaurant mit bester Sicht auf See und Berge
- einen Arbeitsort im Zentrum des Bergsports (Skifahren, Klettern, Biken)
**Ihr Kontakt**
Interessieren Sie sich für neue Herausforderungen? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.
- Frau Jana Rauch |
- HR Business Partner |
