Das Suvretta House in St. Moritz ist ein renommiertes 5-Sterne Grandhotel, das für exzellenten Service, alpine Eleganz und herzliche Gastfreundschaft steht. Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir ab sofort einen engagierten und serviceorientierten Front Office Agent / Rezeptionist (m/w), der unsere Gäste professionell empfängt und betreut.
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Dienstleistungsbereich
- Erfahrung an der Rezeption eines Hotels, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
- Selbständige, zuverlässige und freundliche Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Flexibilität, auch in hektischen Situationen
- Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Professioneller Empfang und Check-in/-out der Gäste
- Kompetente und freundliche Betreuung unserer internationalen Gäste während ihres Aufenthalts
- Bearbeitung von Reservierungen, telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Koordination und Kommunikation mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Gästeservice
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben an der Rezeption
- Abwicklung von Zahlungen und Verwaltung der Gästekonten
- Sicherstellung eines gepflegten und einladenden Empfangsbereichs