Meine Projektbeschreibungen sind immer vollständig und aussagekräftig im Rahmen der Möglichkeiten.

Der Text bezieht sich auf alle Pronomen eines Menschen.

**Region Basel | Start: kurzfristig | Dauer: 2–4 Monate + Option auf Verlängerung**

**Mission des Mandates**

Dieses Mandat ist ein
**operativer Feuerwehreinsatz**
.

Ein international tätiges Unternehmen aus der Medizintechnik hat kurzfristig eine Lücke im Tagesgeschäft.

Ziel ist es, die
**saubere, fristgerechte und regulatorisch korrekte Bearbeitung von Complaint- und PMS-Fällen sicherzustellen**
.

👉 Es geht nicht um Strategie.

👉 Es geht nicht um Konzepte.

**Es geht darum, Fälle sauber und vollständig abzuarbeiten.**

**Ihre Aufgabe**

Sie übernehmen unmittelbar Verantwortung im operativen Tagesgeschäft:

- Bearbeitung und Abschluss von Complaint-Fällen inkl. Dokumentation
- Koordination von Investigations mit Engineering und QA
- Pflege und Nachverfolgung von Fällen im System
- Unterstützung bei:
- PMS-Aktivitäten
- PSUR-Erstellung und Updates
- Complaint Trending und Reports
- Sicherstellung auditfähiger Dokumentation (MDR-konform)
- Optional: Identifikation pragmatischer Verbesserungen im Prozess

**Wen wir suchen**

👉 Diese Rolle richtet sich
**ausschließlich an erfahrene Praktiker**
, die sofort liefern können.

Sie passen, wenn Sie:

- mehrere Jahre
**hands-on Erfahrung in PMS, Vigilanz oder Complaint Handling**
haben
- im Umfeld von
**MDR / regulierter Industrie**
gearbeitet haben
- Routine im Umgang mit:
- Complaint-Management-Systemen
- regulatorischer Dokumentation
- haben
- strukturiert, eigenständig und
**ohne lange Einarbeitung arbeitsfähig**
sind

**Wichtig:**

- Kein Senior-Titel erforderlich
- Kein Interesse an rein konzeptionellen Rollen
- Entscheidend ist:
**Sie schließen Fälle.**

Für wen diese Rolle nicht geeignet ist

- Berater, die primär Konzepte erstellen
- Profile ohne operative Erfahrung im Complaint Handling
- Personen, die eine lange Einarbeitungsphase benötigen

Rahmenbedingungen

- Start: kurzfristig möglich
- Dauer: ca. 2–4 Monate
- Auslastung: 80–100%
- Einsatzort: Region Basel

Kurz gesagt

👉
**Gesucht wird ein umsetzungsstarker Spezialist, der Backlogs abbaut, Fälle sauber schließt und regulatorisch sicher arbeitet – ohne Anlaufzeit.**