Description du poste :



**Votre mission**

Rattaché·e au responsable de l’exploitation des infrastructures IT du domaine Système d’Information et Télécommunications (SIT), vous piloterez l’équipe Réseaux. Dans une organisation orientée service, vous veillerez à la disponibilité et à la fiabilité des réseaux informatiques qui soutiennent l’activité quotidienne des tpg. Vous proposerez également des améliorations de processus pour répondre aux besoins des autres services du domaine SIT.

**Vos responsabilités principales**

- Encadrer l’équipe en charge Réseaux,
- piloter les évolutions des réseaux informatiques afin de palier à leur obsolescence,
- organiser les activités de l’équipe y compris pour la permanence,
- gérer la connaissance et les compétences au sein de l’équipe,
- veiller au traitement de l’ensemble des incidents et requêtes de niveau 2 dans le respect des SLA et des processus et dans le cadre d’une orientation service,
- produire et présenter les indicateurs clés de performance de l’équipe systèmes et proposer des mesures d’amélioration,
- assurer un bon flux de communication avec les métiers, les clients externes pour toute question en lien avec les opérations SIT,
- gérer le budget de votre service,
- participer à la gestion des changements, à l’évolution des processus et à l’amélioration de la qualité.

**Votre profil**

- Formation universitaire en informatique ou formation jugé équivalente,
- minimum 10 ans d’expérience en tant que spécialiste Réseaux, dont 5 ans d’expérience confirmée dans le management d’une équipe Réseaux,
- plus de 5 ans d’expérience avérée dans le reporting,
- bonne connaissance d’ITIL, un atout,
- leadership et aptitude relationnelle marqués avec qualités d'écoute, d’empathie, bienveillance et de dialogue,
- parfaite maîtrise du français requise, l’anglais et l’allemand sont des atouts,
- orientation client, excellente capacité de communication,
- capacité à faire et recevoir des feedbacks constructifs,
- aptitude à travailler aussi bien en équipe que de manière autonome et sur des sujets transversaux,
- sens de l'organisation, rigueur et  proactivité.

**Êtes-vous intéressé·e ?**

Si vous êtes intéressé·e par cette belle opportunité professionnelle et que vous répondez aux exigences telles que définies, vous êtes invité·e à nous adresser votre dossier de candidature complet. Nous nous appliquons à réduire au maximum notre impact sur l’environnement, c’est pourquoi nous acceptons uniquement les dossiers complets reçus sur notre plateforme de recrutement.