Stellenbeschreibung

In diesem vielfältigen Job

- kontaktierst du Abonnent:innen mit Kündigungsabsicht (Outbound) und führst überzeugende Rückgewinnungsgespräche
- berätst du aktiv und platzierst passende Angebote, abgestimmt auf individuelle Kundenbedürfnisse
- bearbeitest du Outbound-Listen effizient und dokumentierst alles sauber im ERP-/CRM-System
- erkennst du Potenziale im Gespräch und nutzt sie gezielt für erfolgreiche Abschlüsse
- arbeitest du eng mit deinem Team zusammen, um die gemeinsamen Retention-Ziele zu erreichen

Du kommst hier zum Ziel, wenn

- du über sehr starke telefonische Ausdrucks- und Gesprächsfähigkeiten verfügst und Erfahrung im telefonischen Kundenservice mitbringst, idealerweise im Outbound oder in der Retention
- du eine motivierte, sympathische und teamorientierte Persönlichkeit bist, welche sich durch eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität sowie einer raschen Auffassungsgabe auszeichnet
- du sicher mit Ticket- und CRM-Systemen arbeitest (Salesforce von Vorteil) und Grundkenntnisse in Aboprozessen besitzt
- du lösungsorientiert auf Kundenbedürfnisse eingehst und passende Angebote gezielt platzierst
- du strukturiert, effizient und qualitätsbewusst arbeitest, auch bei höherem Volumen
- du Gespräche sowie Ergebnisse sauber und nachvollziehbar im System dokumentierst

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Stellendetails

Veröffentlichungsdatum

18/01/2026

Ort

Aarau, Schweiz

Ablaufdatum

19/03/2026

Erfahrungsniveau

senior

Arbeitsort

Aarau, Aargau

Lohninformationen

EUR • yearly

Bewerbungsmethode

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