**DHL Express – ein Unternehmen, das Menschen verbindet!**
Was macht DHL grossartig? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Wir wissen, dass die individuellen Beiträge jedes Einzelnen uns zur Nr. 1 unter den Express- und Logistikunternehmen weltweit machen.
Als
*Nr. 1 der „World’s Best Workplace™“, ausgezeichnet von Great Place to Work*
und dem
*Fortune Magazine*
, verpflichtet sich DHL Express, ein Umfeld zu schaffen, das jedem Teammitglied ermöglicht, den grösstmöglichen Beitrag zu unserem Geschäft zu leisten. Unsere Unternehmenskultur basiert auf persönlichem Engagement – für unser Unternehmen, füreinander und für unsere globalen Gemeinschaften. DHL setzt alles daran, ein grossartiger Arbeitsplatz zu sein.
**Starten Sie noch heute Ihre Karriere bei DHL…**
Für unsere Sales Abteilung an unserem Standort in Regensdorf suchen wir ab 01. März 2026 oder nach Vereinbarung eine/n
**Back Office Agent (m/w/d), 100%**
**Werden Sie Teil von DHL – dem weltweit führenden Logistikunternehmen!**
Bei uns erwartet Sie ein internationales Umfeld, spannende Aufgaben und die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse beizutragen. Wir leben eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen zählen.
**Ihre Aufgaben:**
- Drehscheibe zwischen internen und externen Stakeholder für administrative Angelegenheiten rundum die DHL Service Points in der Schweiz
- Verwaltung und kontinuierliche Pflege von diversen Datenbanken
- Sicherstellung der Prozessqualität bzw. eigenständige Gestaltung und Optimierung von diversen Prozesse
- Teaminterne Koordination für spezifische Tasks
- Bereitstellung von Statistiken und Leistungsbewertungen der Partner
- Unterstützung bei der Kontoeröffnung und der Vergabe von Kreditorennummern in Zusammenarbeit mit Finance
- Entgegennahme eingehender Anrufe von Servicepoint-Partnern und Weiterleitung von Kundenanfragen an die zuständige Abteilung
**Ihr Profil:**
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Proaktive Arbeitseinstellung
- Selbständiges Arbeiten und Genauigkeit
- Teamfähigkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit 3-4 Jahren Berufserfahrung in der Logistikbranche, Dienstleistungsbranche oder im Call Center
- Erfahrung im Kundensupport
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Französischkenntnisse von Vorteil
- Gute Office- und CRM Kenntnisse
**Wir bieten Ihnen:**
- Eine verantwortungsvolle Position in einem internationalen Umfeld
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Vergünstigungen für Mitarbeitende
**Interessiert?**
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
**CONNECTING PEOPLE. IMPROVING LIVES.**
