ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist eine Bildungseinrichtung die über ein Jahrhundert Erfahrung mit sich bringt. Das Unternehmen ist Marktführer in ganzem deutschsprachigen Raum in Europa und beschäftigt über 3600 Mitarbeitende. Willst du dabei helfen, eine top Schuleinrichtung mitzugestalten?
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**Verantwortung**
- Annahme, Erfassung und selbständige Bearbeitung von Anliegen im Ticketingsystem
- Analysieren, beheben und dokumentieren von ICT-Problemen und weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständig
- 1st/2nd Level Support im Spezialgebiet Defender for Endpoint, zusammen mit dem Team für IT Security
- Produktverantwortung und Mithilfe bei der Evaluation, Installation und Konfiguration von neuer Software bzw. Software-Zusatzprodukten
**Qualifikationen**
- Ausbildung als Informatiker/-in EFZ oder gleichwertige Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Service Desk und Erfahrung mit Ticketing- und Knowledge Base Tools
- Gute IT Kenntnisse im Zusammenhang mit Active Directory / Azure Active Directory / Microsoft Defender for Endpoint
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
**ROCKEN Jobs**
https://rocken.jobs
**Profil Erstellen**
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
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