Rejoins notre équipe pour contribuer à rendre chaque journée inoubliable. Tu joueras un rôle clé pour offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Ta passion pour le service client, les fleurs, l'encaissement et ta polyvalence seront tes meilleurs atouts pour réussir dans ce poste stimulant. Postules vite !

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*Société coopérative Migros Genève*

*MM Navigation*

*Rue des Pâquis 41*

*1201 Genève*

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### **Remarques importantes**

L'utilisation du masculin vise la simplicité, mais notre recrutement est ouvert à toutes et à tous.

### **Ce que tu accomplis**

Tâches clés

Tu accueilles, tu écoutes et tu conseilles les clients.

Tâches clés

Tu assures les transactions en caisse et tu réponds aux demandes des clients avec efficacité (retours, remboursements, réclamations).

Tâches clés

Tu accomplis les tâches liées à la gestion d'une caisse service client et les taches d'administration du magasin (coffre et suivi administratif).

Tâches clés

Tu réponds aux appels téléphoniques et tu assures la transmission des communications et des informations.

Tâches clés

Tu conseilles les clients sur le choix des fleurs et des compositions florales.

Tâches de soutien

Tu collabores avec l'équipe pour assurer une communication transparente et fluide, garantissant une expérience client exceptionnelle.

### **Ce que tu apportes**

#### **2-5 ans d'expérience**

dans le domaine du commerce de détail avec du contact client

#### **Apprentissage professionnel achevé (CFC)**

gestionnaire du commerce de détails

#### **Français (Bonne maîtrise)**

Obligatoire

Excellentes compétences en communication et aisance naturelle dans les contacts clients

Obligatoire

Orientation clients et solutions, grande capacité à garder son calme, à l'aise dans un environnement dynamique, résistance au stress

Obligatoire

Connaissance des fleurs et de l'administration magasin (coffre)

### **Ce que nous te proposons**

#### **Prévoyance professionnelle**

Primauté des cotisations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.

#### **Restauration**

Réduction repas de Fr.4 (dès achats de 10.-) dans les restaurants Migros.

#### **Points Cumulus**

Réduction de 2% et 5 % selon les assortiments.

#### **Banque Migros**

Intérêt à taux préférentiel et sans frais pour un compte épargne.

### **Candidature et contact**

Michaël Lassère

Talent Acquisition Specialist

- LinkedIn

### **Processus de recrutement**

Présélection des dossiers

Nous étudions constamment les candidatures reçues, établissons une présélection et la transmettons au/à la manager. La décision de la poursuite ou de l’élimination du processus de recrutement est communiquée par téléphone ou par e-mail. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines

Entretien professionnel

Durant l’entretien professionnel, le/la manager et/ou une autre personne spécialisée, voire l’équipe, pose des questions spécifiques sur les connaissances pour accomplir le travail. Si cela est possible, il reste encore du temps ensuite pour mieux apprendre à connaître le poste de travail et l’équipe dans une discussion à bâtons rompus. Délai de retour: jusqu’à 3 semaines

Offre et établissement du contrat (numérique)

Les principaux points du contrat sont vérifiés à nouveau après notre offre d’emploi verbale. L’établissement du contrat est alors lancé d’un commun accord avant d’être envoyé par e-mail pour signature numérique. Délai de retour: jusqu’à 1 semaine