**Verantwortung**

- Du bist erster Ansprechpartner für den First-Level-Support unserer internen Anwender:innen, sowohl remote als auch vor Ort.
- Du analysierst, priorisierst und bearbeitest Supportanfragen zu Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation.
- Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte.
- Du unterstützt bei der Einhaltung von IT-Richtlinien und der Implementierung von Sicherheitsmassnahmen.
- Du übernimmst den Support von Fachapplikationen für juristische und steuerberatende Teams.
- Aktive Mitwirkung an IT-Projekten und kontinuierliche Weiterentwicklung der Supportprozesse.

**Qualifikationen**

- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, bevorzugt in Microsoft-Umgebungen.
- Fundierte Kenntnisse in Windows 11, M365/O365 sowie Windows Server inklusive Active Directory.
- Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich.
- Routine im Umgang mit IT-Systemtechnik und grundlegenden Netzwerkkomponenten.
- Eigenverantwortliches Arbeiten, lösungsorientiertes Denken und gezieltes Priorisieren gehören zu deinem Profil.

**Benefits**

- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Offene Unternehmenskultur
- Eingespieltes und dynamisches Team

**ROCKEN Jobs**
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**Profil Erstellen**
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